Gestão de Stress e Gestão de Conflitos

Objetivo Geral

Dotar os formandos de conhecimentos e competências sobre a gestão de stress e gestão de conflitos em contexto laboral.

Objetivos Específicos

• Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
• Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.
• Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.
• Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.
• Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

• Subsídio de refeição no valor de 6€ por cada sessão de 3 horas para todos os formandos;
• Subsídio de Transporte: até 64,34€ (quando a formação é presencial);
• Acesso ao Moodle e conteúdos de suporte à formação;
• Certificado de Formação Profissional emitido via SIGO.

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A presente informação deve ser considerada para o formando (participante) que pretende solicitar apoio para o subsídio de transporte ao participar numa formação do projeto Pessoas 2030.
A atribuição do Subsídio de Transporte acontece seguindo os seguintes critérios:
1 – Entrega à PsicoSoma da Certidão de morada obtida através da Autoridade Tributária (site aqui e tutorial aqui) – independentemente da escolha da opção abaixo.
2 – Optar por uma das duas opções abaixo. Não é possível optar pela Opção 2 caso exista transportes coletivos para responder às necessidades de transporte, será a opção merecedora de apoio.
• Opção 1 – Em montante equivalente ao custo das viagens realizadas em transporte coletivo com base na fatura paga da aquisição do passe ou bilhetes junto da entidade de transportes.
• O documento da entidade de transporte deve indicar claramente: Nome e NIF do formando; Indicar o mês e/ou dias das viagens correspondente ao período de formação.
• Deve enviar previamente o itinerário a realizar entre o domicílio e local de realização da ação pelos transportes coletivos – Anexo I “Itinerário Transporte Coletivo” – para validação da PsicoSoma.

Ou

• Opção 2 – Quando o transporte coletivo não exista ou não seja possível a sua utilização no horário da formação, será atribuído um subsídio de transporte, com base no cálculo de até 30% do IAS e no número de dias de formação.
o Deve ser apresentado e enviado um dos dois documentos que atestem a inexistência de transporte público coletivo ou a incompatibilidade deste com o horário da formação:
 Declaração da Junta de Freguesia a validar pela PsicoSoma, identificar o formando (Nome e NIF), o seu local de residência e o local e horário de realização da formação; atestar, claramente, que não existe transporte coletivo entre o local de residência do formando e o local de realização da formação ou que, existindo, se revela incompatível com o horário da formação; ser assinada e datada.
 Deve ser preenchido o Anexo II – “Itinerário Transporte Individual” fornecido pela PsicoSoma – no qual deverá preencher todos os campos, tendo como base o Guia Michelin – disponível aqui https://www.viamichelin.pt/itinerarios . O valor pago ao KM é de 0,40€, num máximo até 30% do IAS em vigor no presente ano. Após o seu preenchimento deverá ser enviado à PsicoSoma para a sua validação.
Notas
N1 – Importante destacar que o valor da bolsa de transporte é variável de acordo com o número de horas de formação e dias de formação, bem como dos kilometros envolvidos nos trajetos..
N2 – Os valores associados à aquisição de passe/bilhete ou pessoais no caso da opção 2 serão pagos ao participante aquando do pagamento dos restantes apoios, fecho da ação e emissão de certificados.

• São destinatários desta tipologia de operação os adultos, que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos, sendo excecionalmente admitidos jovens que ainda não tenham completado essa idade, desde que se encontrem comprovadamente inseridos no mercado de trabalho ou quando estejam em causa públicos específicos que se encontrem em situação de particular vulnerabilidade social, devidamente autorizados, nos termos do no 3 do artigo 3o da Portaria n.o 66/2022, de 1 de fevereiro, na sua atual redação.
• São elegíveis formandos residentes em concelhos abrangidos pelas regiões NUTS II do Norte e Centro.
• Sublinha-se que nas ações não são, em caso algum, aceites formandos residentes em concelhos abrangidos pelas regiões NUTS II de Lisboa, Algarve e Ilhas (critérios de candidatura PT2020).
• Não ter participado e finalizado o processo na mesma UFCD (fator de exclusão).
• São aceites participante​s com o Nível 3 ou inferior (12º ano e 9º ano) preferencialmente, podendo ser aceite participantes de Nível 4 ou mais sob análise e aceitação da entidade PsicoSoma.

Todos os módulos serão realizados em formato e-learning. Esta formação será apoiada pela tutoria ativa e contínua, bem como pela leitura de documentos, visualização de vídeos, podcasts, participação em fóruns de discussão e realização de testes.

CRONOGRAMA

As datas poderão ser alteradas em resultado da atividade profissional do formador.

Módulo 1 – Stress

• Stress – conceito e modelo explicativo
• Causas e fatores primários de stress no trabalho
• Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
• Avaliação individual do grau de stress
• Fases do stress
• Formas individuais de lidar com o stress
• Fatores de risco
• Procrastinação

Módulo 2 – Gestão de stress

• Tomada de decisões
• Estilo de vida
• Como Implementar a mudança
• Análise da situação
• Gestão do tempo
• Assertividade
• Técnicas de relaxamento e meditação

Módulo 3 – Conflito

• Relações interpessoais e o conflito
• Diferentes tipos de conflitos
• Fontes e rastilhos de conflito

Módulo 4 – Gestão do Conflito

• Conflito enquanto processo
• Estilos pessoais de gestão de conflitos
• Conflito como oportunidade
• Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros

Módulo 5 – Ferramentas de Inteligência Artificial para a Gestão de Stress e Conflitos

• A relação entre a inteligência artificial e a gestão de stress e conflitos
• Prompt para obter boas respostas
• Ferramentas de IA a usar

Módulo 6 – Guia de Atitude Cooperativa Positiva

• Trabalho Final de formação

Código da UFCD: 4651

Metodologia

As metodologias da formação irão incidir em diversas técnicas e ferramentas que sustentarão toda a aprendizagem, nomeadamente nos recursos da formação e as sessões de esclarecimento de dúvidas.

Muito embora os métodos Expositivo e Interrogativo estejam previstos, serão privilegiados os métodos Ativo de Demonstrativo.

Documentação primária necessária

Essa documentação será solicitada após a sua inscrição:

• Fotocópia do Cartão de Cidadão (com a referência escrita de “autorizo a utilização documento à PsicoSoma para efeitos de formação”);
• CV atualizado;
• Certificado de Habilitações;
• Contrato de trabalho e último recibo de vencimento (empregados);
• Declaração / Comprovativo de inscrição no IEFP (desempregados)
• Extrato de Remunerações da Segurança Social (desempregados);
• IBAN – declaração válida do banco com a indicação do titular da conta ser o mesmo da inscrição;
• Certidão de morada obtida através da Autoridade Tributária (site aqui e tutorial aqui)
• Os documentos como a Ficha de Inscrição e Contrato de Formação devem ser assinados com base em duas opções: 1 – Chave Móvel, através da aplicação oficial. 2 – Se optar por assinatura manual deverá imprimir os documentos e depois enviar para a sede PsicoSoma em formato papel (as assinaturas devem ser originais e não digitalizadas), ambos antes do início da formação.

Avaliação da formação e Certificação

• A classificação final no curso resultará da média ponderada dos trabalhos realizados e apresentados, exercício, presença, assiduidade bem como o envolvimento e participação.
• No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional, conforme legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho), a todos os formandos que cumprirem com os critérios mínimos de aproveitamento que serão comunicados no primeiro dia do curso.
• O certificado será disponibilizado, em formato digital, num prazo máximo de 60 dias úteis, após a data de término do curso.

Consulte as Perguntas e Frequentes sobre o Projeto das Formações Modulares aqui

Esta formação enquadra-se no Programa Temático Demografia, Qualificações e Inclusão (PESSOAS2030), com o código da operação PESSOAS-FSE+-01139800