Língua Inglesa – Serviço de Restaurante/Bar (Gratuito – UFCD)

• Subsídio de refeição no valor de 4,77€ por cada sessão para todos os formandos;
• Bolsa de formação no valor de 84,50 €, unicamente para os desempregados (23 anos ou mais);
• Subsídio de Transporte: até 64,34€;
• Acesso ao Google Classroom e conteúdos de suporte à formação;
• Certificado de Formação Profissional emitido via SIGO.

• Empregados por conta de outrem ou por conta própria, com o 12º ano ou superior.
• Desempregados com o 9º ano ou superior e, simultaneamente, com menos de 12 meses de desemprego, inscritos no Instituto de Emprego e Formação Profissional.
• São elegíveis formandos residentes em concelhos abrangidos pelas regiões NUTS II do Norte e Centro.
• Sublinha-se que nas ações não são, em caso algum, aceites formandos residentes em concelhos abrangidos pelas regiões NUTS II de Lisboa, Algarve e Ilhas (critérios de candidatura PT2020).
• Não ter participado e finalizado o processo na UFCD em questão (fator de exclusão)

Todos os módulos serão realizados em formato presencial.

Esta formação será apoiada pela tutoria ativa e contínua via Google Classroom (complementar), bem como pela leitura de documentos, visualização de vídeos, podcasts, participação em fóruns de discussão, realização de testes e um projeto de grupo sobre atendimento. 

1ª Estação – Funcionamento básico da Língua Inglesa 

• Funcionamento da língua inglesa
• Regras gramaticais de sintaxe e semântica
• Unidades significativas: parágrafos, períodos, tipos de fase, estrutura frásica
• Adequação discursiva

2ª Estação – Funções da linguagem

• Comparar e contrastar
• Ouvir e exprimir opiniões
• Sugerir
• Descrever
• Perguntar e exprimir preferências
• Aconselhar
• Apresentar
• Pedir autorização
• Descrição e identificação

3ª Estação – Vocabulário técnico dos serviços de restaurante/bar

• Atendimento ao cliente, consulta de documentação técnica;
• Planeamento e organização do trabalho de restaurante/bar;
• Execução dos diferentes serviços de restaurante/bar;
• Equipamentos e utensílios;
• Prestação dos primeiros socorros e aplicação de técnicas básicas de emergência;
• Despedida e resolução de reclamações.

4ª Estação – Simulações de Discurso e Escrita 

• Preparação de Caso de Atendimento
• Simulações entre formandos de casos específicos de atendimento  

Documentação primária necessária

Essa documentação será solicitada após a sua inscrição:
– Certificado de Habilitações;
– Cópia do Cartão de Cidadão;
– Contrato de trabalho e último recibo de vencimento (empregados);
– Declaração do IEFP (desempregados);
– IBAN – declaração válida do banco.

Avaliação da formação e Certificação

• A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala de 0-20 valores.
• No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional, conforme legislação em vigor (Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho), a todos os e-formandos que cumprirem com os critérios mínimos de aproveitamento que serão comunicados no primeiro dia do curso.
• O certificado será disponibilizado, em formato digital, num prazo máximo de 30 dias úteis, após a data de término do curso.